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Chaque partenaire est libre d’accepter ou de refuser selon son planning, les courses en avance, que nous lui proposons. La proximité entre nos chauffeurs et notre équipe est primordiale.
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Le standard téléphonique accueillera les clients et les chauffeurs 7 j/7 - 9 h à 19 h avec amabilité et compétence.
Les réservations des clients seront adressées au chauffeur VTC dans la minute suivant la demande des clients , les clients et les chauffeurs seront informés des éventuels frais annexes.
Centrale Patrick VTC s’engage à respecter la réglementation Antipollution en vigueur, en s’engagent à toujours rester en-dessous des normes de pollutions françaises.
Des véhicules de moins de 5 ans, de couleur sombre de préférence, avec intérieur luxueux, climatisation…
Ils sont entretenus et révisés suivant le cahier des charges des constructeurs. Ils sont en parfait état intérieur et extérieur.
Le chauffeur accueillera les clients dans une tenue irréprochable, feront preuve de la plus grande compétence, d’une courtoisie sans faille et de la plus grande discrétion, ils agissent de façon à tenir compte des intérêts de leur mandant et de leurs passagers. Ils seront titulaires de leur permis VTC.
Le client bénéficiera toujours d’une garantie d’assurance illimitée, les professionnels s’engagent à donner copie de leur contrat d’assurance sur demande.
Les chauffeurs s’interdisent de prêter leur concours à toute entreprise ou action contraire à la morale ou aux bonnes mœurs.
Les professionnels s’engagent à ne pas dénigrer un confrère auprès de la clientèle à des fins commerciale
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